Algemene Voorwaarden

Elmotion Massages & Coaching

Ingangsdatum: 1 september 2026 · Versie 1.0

Ellen Kuijer

Geregistreerd bij de KvK als: Praktijk voor natuurgeneeskunde Ellen Kuijer

Vestigingsadres (vanaf 1 september 2026): Hortuslaan 1, 9751 BE Haren

KvK-nummer: 17223191 · Eenmanszaak

E-mail: [email protected] · Telefoon: 050 - 711 9055

Welkom bij Elmotion Massages & Coaching. Fijn dat je de weg naar rust, verbinding en heling met mij samen wilt gaan. In deze algemene voorwaarden lees je duidelijk wat je van mij mag verwachten en wat ik van jou vraag, zodat we vanuit vertrouwen en helderheid kunnen samenwerken. Heb je na het lezen nog vragen? Neem dan gerust contact met me op via [email protected].

1. Toepasselijkheid

1.1  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, sessies, trajecten, programma's, workshops, online aanbod en overige diensten van Elmotion Massages & Coaching (handelsnaam van Praktijk voor natuurgeneeskunde Ellen Kuijer, eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17223191, gevestigd te Haren), hierna "ik" of "mij" genoemd, en de cliënt of deelnemer, hierna "jij" of "de cliënt" genoemd.

1.2  Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Aan een dergelijke afwijking kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige overeenkomsten.

1.3  Eventuele eigen voorwaarden van de cliënt zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.4  Bied ik een dienst aan in samenwerking met of onder licentie van The Ixchel System (zoals Get into your body Level 1, 2 en 3, of de Ixchel Integration Membership)? Dan gelden daarnaast de aanvullende voorwaarden uit hoofdstuk 11 van dit document.
1.5  Naast deze voorwaarden zijn op de behandelrelatie tussen jou en mij, voor zover van toepassing, ook de relevante bepalingen uit de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wkkgz van toepassing.

2. Definities

Ik/mij: Ellen Kuijer, handelend onder de naam Elmotion Massages & Coaching, aangesloten bij beroepsvereniging CAT.

Cliënt/deelnemer/jij: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van mijn diensten.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen mij en de cliënt met betrekking tot een sessie, traject, programma of ander aanbod.

Diensten: alle door mij aangeboden vormen van Natuurgeneeskundige behandelingen, coaching, massage, Emotie Flow Methode-sessies, workshops, Get into your body-trajecten, de Ixchel Integration Membership en overig online aanbod.

Online aanbod/digitale content: alle online programma's, meditaties, video's, cursusmateriaal, opnames en overige digitale content die ik aanbied.

Practitioner: ik, voor zover geautoriseerd door The Ixchel System om onderdelen van de Ixchel-methodiek professioneel te begeleiden.

Wkkgz: Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.

3. Ons aanbod en het tot stand komen van de overeenkomst

3.1  Al mijn aanbiedingen en prijsopgaven zijn vrijblijvend, ook als daarbij een termijn wordt genoemd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2  Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een boeking bevestigt, een inschrijfformulier invult, een (aan)betaling doet, of - bij online aanbod - je aankoop afrondt via de website of het bestelproces.

3.3  Een overeenkomst kan gaan om een losse sessie, een traject van meerdere sessies, een workshop, een online programma of een membership.

3.4  Ik informeer je zo goed mogelijk over de inhoud, duur en kosten van een dienst, voordat je de overeenkomst aangaat.

4. Uitvoering van de dienstverlening en medische disclaimer

4.1  Mijn diensten zijn gericht op ontspanning, lichaamsbewustzijn, emotionele balans en persoonlijke ontwikkeling. Alles wat ik aanbied is bedoeld ter ondersteuning van jouw eigen proces en is nadrukkelijk geen vervanging van medische diagnose, behandeling of advies.

4.2  Heb je lichamelijke of psychische klachten, ben je onder behandeling bij een arts of specialist, of twijfel je of een sessie, oefening of programma voor jou geschikt is? Overleg dan vooraf met je (huis)arts of behandelaar.

4.3  Door deel te nemen aan een sessie, traject, workshop of programma geef je aan dat je meerderjarig bent en zelf verantwoordelijk bent voor je eigen gezondheid, welzijn en veiligheid, tijdens en na de sessie.

4.4  Ik span mij naar beste kunnen in voor jouw proces (inspanningsverplichting), maar garandeer geen specifiek resultaat.

4.5  Informatie op mijn website, in nieuwsbrieven, video's of tijdens sessies is bedoeld ter inspiratie en educatie, en vormt geen persoonlijk behandelplan.

5. Informatieplicht, toestemming en doorverwijzing

5.1  Ik informeer je in alle fasen van een traject of behandeling zo goed mogelijk over wat je kunt verwachten. Jij verplicht je om, bijvoorbeeld tijdens een intake- of anamnesegesprek, de informatie te geven die relevant is voor een goede en veilige begeleiding.

5.2  Ik voer geen specifieke (be)handeling, oefening of techniek bij je uit zonder jouw voorafgaande toestemming. Je kunt deze toestemming op elk moment weer intrekken.

5.3  Blijkt tijdens een traject dat mijn begeleiding niet passend of toereikend is voor jouw situatie? Dan verwijs ik je, waar mogelijk, correct door naar een collega-therapeut of een arts.

6. Duur van de overeenkomst en beëindiging

6.1  Tenzij anders overeengekomen wordt een overeenkomst aangegaan voor de duur van de losse sessie of het afgesproken traject of programma. Na afloop kan deze in overleg - ook stilzwijgend - worden verlengd.

6.2  Beide partijen kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk ontbinden als de andere partij, na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn, in gebreke blijft een wezenlijke verplichting na te komen, of bij faillissement, surseance van betaling of beëindiging van de onderneming van de andere partij.

6.3  Verrekening van vorderingen door de cliënt is uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Ik heb wel het recht om mijn eigen vorderingen te verrekenen met eventuele vorderingen van de cliënt.

7. Annulering en verzetten van afspraken

7.1  Wil je een afspraak annuleren of verzetten? Geef dit dan zo snel mogelijk door, bij voorkeur ruim vóór de afspraak.

7.2  Voor losse sessies en 1:1 trajecten gelden de volgende termijnen:

Annuleer je tot 24 uur van tevoren: geen kosten.

Annuleer je binnen 24 uur van tevoren, of verschijn je niet: 75% van het tarief van de afspraak is verschuldigd.

7.3  Wil je een afspraak verzetten naar een andere datum? Dan gelden dezelfde termijnen als hierboven.

7.4  Voor workshops, online aanbod en groepsprogramma's kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden; deze worden bij de betreffende aanbieding vermeld.

7.5  Ik behoud mij het recht voor om een geplande afspraak in redelijkheid te wijzigen, bijvoorbeeld bij ziekte. Ik informeer je hier zo snel mogelijk over en we zoeken samen naar een passende oplossing.

8. Ons online aanbod

8.1  Ik bied verschillende vormen van online aanbod, zoals opgenomen programma's, meditaties, online trainingen (hierna: “Online aanbod”). De Ixchel Integration Membership valt hier nadrukkelijk niet onder — zie artikel 7.4.

8.2  Toegang tot het Online aanbod

Na aankoop ontvang je toegang tot het Online aanbod via de afgesproken methode, bijvoorbeeld een platform, e-mail of downloadlink.

Toegang tot losse online programma's blijft in beginsel beschikbaar gedurende de periode die bij het aanbod is vermeld, of - als er geen periode is vermeld - voor de redelijke commerciële levensduur van het product. Ik kan de inhoud van tijd tot tijd aanpassen of verbeteren.

8.3  Toegang en herroepingsrecht bij digitale content

Na aankoop krijg je direct toegang tot de digitale content, tenzij op de website voor een specifiek product een aparte bedenktijd of proefperiode is vermeld.

Omdat de content direct beschikbaar wordt gesteld, bevestig je bij aankoop uitdrukkelijk dat je instemt met deze onmiddellijke levering en dat je daarmee, in overeenstemming met de wet, afstand doet van je herroepingsrecht (de wettelijke bedenktijd van 14 dagen) voor deze digitale content.

Staat er bij een product op de website wél een bedenktijd of proefperiode vermeld? Dan gelden die specifieke voorwaarden voor dat product.

8.4  De Ixchel Integration Membership wordt volledig aangeboden, gefactureerd en beheerd door The Ixchel System zelf, via hun eigen platform. Ik ben hierbij aangesloten als affiliate: ik kan je naar deze membership doorverwijzen, maar ben zelf geen partij bij de overeenkomst die je met The Ixchel System aangaat. Op je deelname aan deze membership zijn uitsluitend de voorwaarden, het privacybeleid en het opzegbeleid van The Ixchel System van toepassing. Zie ook artikel 10.

8.5  Livesessies binnen mijn eigen Online aanbod (waaronder trainingen, check-ins en groepssessies) kunnen worden opgenomen voor educatieve en administratieve doeleinden, en om deelnemers een terugkijkmogelijkheid te bieden. Door deel te nemen ga je ermee akkoord dat je stem, beeld en bijdragen hierin voor kunnen komen. Ik kan niet garanderen dat elke sessie foutloos wordt opgenomen of beschikbaar blijft, bijvoorbeeld door technische omstandigheden.

9. Vertrouwelijkheid, dossierbeheer en privacy

9.1  Alles wat je met mij deelt tijdens een sessie of traject behandel ik vertrouwelijk. Ik deel deze informatie niet met derden, tenzij ik daartoe wettelijk verplicht ben of jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

9.2  Voor de uitvoering van mijn dienstverlening kan ik persoonsgegevens verwerken, zoals contactgegevens, intake- en voortgangsinformatie, sessienotities en - indien van toepassing - opnames of feedbackformulieren. Dit gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.3  Op verzoek verstrek ik je een overzicht van de over jou vastgelegde gegevens, met inachtneming van de AVG.

9.4  Meer weten over hoe ik met jouw gegevens om ga? Bekijk mijn privacyverklaring op elmotion.nl.

10. Intellectueel eigendom

10.1  Alle content die ik zelf ontwikkel en aanbied - waaronder teksten, video's, meditaties, werkvormen, cursusmateriaal, opnames en de opbouw van mijn programma's - is mijn eigendom, of wordt met toestemming van de rechthebbende gebruikt, en is beschermd door het auteursrecht.

10.2  Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht om deze content te gebruiken voor je eigen, persoonlijke ontwikkeling. Het is niet toegestaan om content te verveelvoudigen, openbaar te maken, te delen, door te verkopen, of te gebruiken voor commerciële doeleinden of lesdoeleinden, zonder mijn voorafgaande schriftelijke toestemming.

10.3  Voor content die onderdeel is van The Ixchel System (waaronder Get into your body-materiaal) gelden aanvullend de bepalingen in hoofdstuk 11.

11. Aanvullende voorwaarden voor Ixchel System-programma's en de Ixchel Integration Membership

Ik ben geautoriseerd practitioner en affiliate van The Ixchel System. Voor zover ik in dat kader programma's of sessies aanbied, gelden naast de voorgaande hoofdstukken de volgende aanvullende bepalingen:

11.1  Eigendom van de methodiek

De Ixchel-methodiek, inclusief bijbehorend cursusmateriaal, opnames, anatomische uitleg, werkvormen en programmaopbouw, is en blijft eigendom van The Ixchel System.

Mijn rol is beperkt tot het als geautoriseerd practitioner begeleiden van cliënten binnen deze methodiek; ik ontleen hieraan geen eigen intellectuele-eigendomsrechten op de methodiek zelf.

11.2  Lesbevoegdheid

Deelname aan een Get into your body-traject of enig ander Ixchel System-programma geeft jou geen recht om de methodiek zelf te onderwijzen, te begeleiden of commercieel toe te passen. Dat is alleen toegestaan aan personen die door The Ixchel System zijn opgeleid en daartoe geautoriseerd.

11.3  Mijn rol als practitioner

Ik voer 1:1 sessies binnen deze programma's uit als zelfstandig, onafhankelijk practitioner. Ik ben zelf verantwoordelijk voor mijn eigen dienstverlening, gedrag, verzekering en professionele praktijkvoering.

The Ixchel System is niet verantwoordelijk voor mijn handelen, advies of de uitkomsten van onze sessies samen. Vragen, klachten of geschillen over onze 1:1 sessies behandel ik rechtstreeks met jou, via de klachtenregeling in hoofdstuk 15 van dit document.

11.4  Ixchel Integration Membership

Zoals beschreven in artikel 7.4 wordt de Ixchel Integration Membership volledig aangeboden, gefactureerd en beheerd door The Ixchel System. Ik ontvang als affiliate mogelijk een vergoeding voor doorverwijzingen, maar ben geen partij bij jouw membership-overeenkomst. Vragen over facturering, opzegging of toegang tot de membership behandel je rechtstreeks met The Ixchel System.

11.5  Opnames

Livesessies binnen Ixchel System-programma's kunnen worden opgenomen zoals beschreven in artikel 8.5, en kunnen daarnaast ook door The Ixchel System zelf worden verwerkt volgens hún eigen voorwaarden.

11.6  Doorverwijzing

Voor onderdelen van het programma die rechtstreeks door The Ixchel System worden geleverd of beheerd (zoals hun onlineplatform, de Ixchel Integration Membership of andere practitioners binnen hun netwerk), zijn de voorwaarden van The Ixchel System zelf van toepassing. Je vindt deze op https://ixcheltherapies.co.uk/

12. Overmacht

12.1  Kan ik mijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomen door een omstandigheid die mij niet kan worden toegerekend (zoals ziekte, technische storingen, internetuitval of andere onvoorziene omstandigheden)? Dan worden mijn verplichtingen opgeschort tot het moment waarop ik ze weer kan nakomen. Ik informeer je hier zo snel mogelijk over.

13. Facturering en betaling

13.1  De prijzen voor mijn diensten zijn de prijzen zoals vermeld op mijn website, in een offerte of op de factuur op het moment dat de overeenkomst tot stand komt. De eventuele toepasselijkheid van btw wordt op de factuur vermeld.

13.2  Betaling van losse sessies vindt plaats direct na de sessie, contant, via betaallink of door het over te maken, tenzij vooraf anders is afgesproken.

13.3  Voor trajecten en programma's kan een betaling in termijnen worden overeengekomen. Betaal je in termijnen, dan blijf je verplicht om alle overeengekomen termijnen te voldoen, ook als je besluit eerder te stoppen met het traject.

13.4  Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, betaal je een factuur binnen 14 dagen na factuurdatum.

13.5  Betaal je niet op tijd, dan ben je zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en ben ik gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen, evenals de redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte.

13.6  Bij niet-tijdige betaling kan ik verdere dienstverlening opschorten totdat de betaling is ontvangen. Ik informeer je hier vooraf over.

13.7  Mijn sessies komen mogelijk (deels) in aanmerking voor vergoeding vanuit de aanvullende zorgverzekering, via mijn aansluiting bij CAT. Of en hoeveel je vergoed krijgt, hangt af van je zorgverzekeraar en polis; neem hiervoor het beste contact op met je eigen verzekeraar.

14. Aansprakelijkheid

14.1  Ik voer mijn dienstverlening uit naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting), zonder een bepaald resultaat te garanderen.

14.2  Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet, of niet volledig, opvolgen van door mij gegeven mondelinge of schriftelijke adviezen.

14.3  Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

14.4  Voor zover ik toch aansprakelijk mocht zijn, is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door mijn beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Wordt er om welke reden dan ook geen uitkering gedaan door de verzekeraar, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht.

14.5  Deze beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid, of voor zover ze in strijd zijn met dwingend recht.
14.6  Deel je bepaalde (medische) informatie niet met mij, of houd je relevante informatie achter bij je huisarts of een andere zorgverlener? Dan zijn de eventuele nadelige gevolgen daarvan voor jouw eigen verantwoordelijkheid en risico.

15. Klachten en geschillen

15.1  Heb je een klacht over mijn dienstverlening? Neem dan eerst contact met mij op via [email protected], zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

15.2  Komen we er samen niet uit, dan kun je jouw klacht - in overeenstemming met de Wkkgz - voorleggen aan GAT Geschillen (gatgeschillen.nl), de erkende geschilleninstantie waarbij ik ben aangesloten via CAT.

16. Wijziging van deze voorwaarden
16.1  Ik kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je op elmotion.nl; deze is van toepassing op overeenkomsten die na de wijziging tot stand komen.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

17.1  Op alle overeenkomsten tussen Elmotion Massages & Coaching en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.

17.2  Geschillen die niet via de klachtenregeling in artikel 14 worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin ik ben gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

18. Slotbepalingen

18.1  Mocht een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijken of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen vervangen de nietige bepaling dan door een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Terug naar Tarieven.